Información corporativa

Líneas y objetivos estratégicos

Actualización del Plan Estratégico 2011-2014 para continuar marcando la diferencia

El sistema financiero ha sufrido una profunda transformación en los dos años transcurridos desde la aprobación del Plan Estratégico 2011-2014. A pesar de que el entorno económico y financiero ha sido más complejo de lo previsto, la gestión y el trabajo de la organización, junto con las integraciones de otras entidades, han permitido cumplir anticipadamente muchos de los retos estratégicos inicialmente planteados.

Así, ”la Caixa” se ha consolidado como líder del sistema financiero español, realizando al mismo tiempo un gran esfuerzo para mantener una posición financiera y comercial en línea con los objetivos.

De cara a 2013-2014, el grupo ha actualizado su Plan Estratégico para adaptarlo al nuevo entorno, pero manteniendo los mismos principios y valores que definen al Grupo:

  • Compromiso social
  • Prudencia y visión a largo plazo
  • Proximidad a los clientes
  • Excelencia en el servicio
  • Plantilla preparada y motivada
  • Innovación tecnológica
  • Modelo de gobierno corporativo

Basándose en estos ejes, ”la Caixa” persigue consolidar el liderazgo en banca minorista en España, diversificar el negocio, profundizar en la internacionalización, mantener el compromiso con el tejido empresarial y seguir generando valor a la sociedad. Concretamente, los 11 grandes retos del Grupo ”la Caixa” son:

1. Servir al cliente con el máximo nivel de calidad
2. Desarrollar la acción empresarial bajo los mejores principios éticos y de buen gobierno
3. Mantener el liderazgo en banca minorista en España
4. Diversificar el negocio hacia empresas
5. Primar la fortaleza financiera
6. Mejorar la rentabilidad ajustada al riesgo
7. Desarrollar el liderazgo directivo
8. Ser líderes en innovación
9. Avanzar en la internacionalización
10. Consolidar Criteria Caixa-Holding como brazo inversor del Grupo
11. Reafirmar el papel de la Obra Social